Hotline Vietcombank chăm sóc khách hàng – Tổng đài Vietcombank

Tổng đài Vietcombank là kênh chăm sóc khách hàng bằng  số Hotline Vietcombank để giải quyết mọi vấn đề phát sinh của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, sản phẩm tài chính của Vietcombank, liên quan đến quá trình sử dụng thẻ ATM, lãi suất vay vốn, tiền gửi tiết kiệm…

Vai trò của Hotline Vietcombank

Đối với khách hàng:

Khi bạn không có thời gian để đến các quầy giao dịch của Vietcombank để giải quyết các vấn đề đang gặp phải về số tài khoản, mã PIN thì việc có số tổng đài Vietcombank như là một cứu cánh cho bạn.

Bạn không phải lo ngại về khoảng thời gian quá giờ làm việc của ngân hàng vì số Hotline Vietcombank hoạt động 24/7, luôn có nhân viên hỗ trợ bạn kể cả thứ 7 và Chủ nhật.

Tra cứu thông tin:

• Số tổng đài Vietcombank giúp bạn tra cứu số dư trong tài khoản Ngân hàng của mình lập tại Vietcombank
• Ngoài số dư trong tài khoản, bạn có thể tra cứu được số dư tiền gửi tiết kiệm, số dư tiền vay
• Đối với thẻ tín dụng thì bạn có thể tra cứu được hạn mức tối đa khi chi tiêu bằng thẻ tín dụng
• Số tiền và thời hạn thanh toán
• Khoản vay online nhanh tại Vietcombank cũng có thể tra cứu được

Thực hiện các dịch vụ khẩn cấp

• Thông báo mất thẻ tới Ngân hàng hoặc bạn có thể khóa thẻ từ xa
• Bạn không muốn phải gánh thêm các chi phí khi sử dụng thẻ. Bạn có thể yêu cầu ngân hàng hủy một số dịch vụ như: VCB-iB@nking, VCB-SMS B@nking, VCB Phone B@nking
• Bạn muốn đổi mã PIN mà không biết làm như thế nào thì nhân viên trực tổng đài Vietcombank có thể giúp bạn

Yêu cầu tư vấn:

• Bạn có thể nắm bắt thêm các thông tin khuyến mãi, tỷ giá tiền tệ, mức lãi suất của từng khoản vay mà không phải tới ngân hàng chờ đợi mất thời gian

Đối với Ngân hàng:

Số tổng đài Vietcombank sinh ra chủ yếu để giảm tải cho các nhân viên Ngân hàng tại quầy giao dịch. Những vấn đề mà khách hàng cần gấp như: khóa thẻ, mất thẻ, cấp lại mã PIN thì nhân viên trực tổng đài Vietcombank có thể xử lý trong vòng 30s

Ngoài ra, Số điện thoại hotline Vietcombank còn là nơi lắng nghe các ý kiến phản hồi của khách hàng một cách nhanh nhất và trung thực nhất. Từ đó Vietcombank có thể xem xét cả thiện chất lượng dịch vụ của mình

Số tổng đài Vietcombank

Tổng đài Vietcombank 24/24 sẵn lòng tiếp bạn

Khi gặp sự cố bạn có thể gọi đến 3 số hotline Vietcombank dưới đây:

Hotline Vietcombank toàn quốc

Số hotline Vietcombank 24/24 đang dùng để hỗ trợ khách hàng trên toàn quốc là 1900 54 54 13

Bạn hoàn toàn có thể yên tâm rằng Vietcombank không thu phí ngân hàng với tất cả các cuộc gọi đến số Hotline của mình. Bạn chỉ phải trả tiền cước điện thoại theo quy định của cước viễn thông hiện hành.

Nếu nhân viết tổng đài Vietcombank giải đáp không thỏa mãn thì bạn có thể đến trực tiếp chi nhánh hoặc văn phòng giao dịch Vietcombank gần nhất để được hỗ trợ.

Tổng đài Vietcombank Hà Nội

Hội sở Vietcombank  Hà Nội đặt tại địa chỉ :

• Trụ sở chính: 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
• Telex: 411504/411229 VCB – VT
• Số Tổng đài Vietcombank Hà Nội : 0243 8243524

Tổng đài Vietcombank Hồ Chí Minh

Hội sở Vietcombank  Hồ Chí Minh đặt tại địa chỉ :

• Trụ sở chính: Tòa nhà Vietcombank (Vietcombank Tower), số 5 Công trường Mê Linh, Quận 1, TP.HCM
• Telex: 411504/411229 VCB – VT
• Số tổng đài Vietcombank Hồ Chí Minh : 028 3829 7245

Mẹo nhỏ:

Khi không kết nối được với tổng đài viên của Vietcombank thì bạn có thể gọi lại sau đó 2-3 phút vì hiện tại tất cả các tổng đài viên đang xử lý rất nhiều khách hàng đã gọi trước đó. 

Bạn yên tâm là số tổng đài Vietcombank mà bạn vừa gọi chắc chắn đúng. 

 Hãy kiên nhẫn chờ nhé!!!